ทักษะการบริหารของหัวหน้างานการผลิตตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต กรณีศึกษาบริษัทผลิตรถยนต์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับทักษะการบริหาร ของหัวหน้างานการผลิตและระดับทักษะการบริหาร ที่เป็นปัญหาต่อการปฏิบัติงาน ซึ่งประกอบไปด้วย ทักษะด้านความคิด (conceptual skills) ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ (human skills) และทักษะด้านเทคนิคการปฏิบัติงาน (technical skills) ตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต กรณีศึกษาบริษัทผลิตรถยนต์ จำแนกตามเพศ และประสบการณ์ในการทำงาน กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาคือ พนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต จำนวน 321 คน จากประชากรทั้งสิ้น 1,647 คน จากสูตรของยามาเน่ เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้ แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที (t test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีของ LSD ผลการวิจัยปรากฏผลดังนี้ 1) พนักงานฯ มีความคิดเห็น หรือ ทัศนะต่อทักษะการบริหาร (managerial skills) ของหัวหน้าการผลิตโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ทักษะการบริหารด้านเทคนิคการปฏิบัติการเป็นลำดับที่ 1 ทักษะการบริหารด้านมนุษย์สัมพันธ์ เป็นลำดับที่ 2 และการบริหารด้านความคิดเป็นลำดับที่ 3 2) พนักงานฯ มีความคิดเห็นหรือทัศนะต่อทักษะการบริหาร ที่เป็นปัญหาต่อการปฏิบัติงาน พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน ทักษะการบริหารด้านมนุษย์สัมพันธ์ เป็นลำดับที่ 1 ทักษะการบริหารด้านเทคนิคการปฏิบัติการ เป็นลำดับที่ 2 และ ทักษะการบริหารด้านความคิด เป็นลำดับที่ 3 3) ทักษะการบริหาร ของหัวหน้างานการผลิตตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต ชายและหญิง ไม่แตกต่างกัน4) ทักษะการบริหาร ของหัวหน้างานการผลิตตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่าย การผลิต โดยรวมจำแนกตามประสบการณ์การทำงาน มีความแตกต่างกัน ดังนี้ พนักงานฯ ที่มีประสบการณ์การทำงานต่ำกว่า 4 ปี และพนักงานฯที่มีประสบการณ์การทำงานตั่งแต่ 4-8 ปี มีความคิดเห็นหรือทัศนะต่อทักษะการบริหารโดยรวม ของหัวหน้างานฯ มากกว่าพนักงานฯ ที่มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 8 ปีขึ้นไป 5) ทักษะการบริหาร ของหัวหน้างานการผลิตที่เป็นปัญหาต่อการปฏิบัติงานตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต ชายและหญิง ไม่แตกต่างกัน 6) ทักษะการบริหาร ของหัวหน้างานการผลิตที่เป็นปัญหาต่อการปฏิบัติงานตามทัศนะของพนักงานปฏิบัติการฝ่ายการผลิต โดยรวมจำแนกตามประสบการณ์การทำงาน ไม่แตกต่างกัน