Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/1777
Title: ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อผู้ประกอบการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ ในการให้บริการขนส่งสินค้า
Authors: กิตติกรณ์ เหลืองอ่อน
Keywords: ความคิดเห็น
ลูกค้า
ผู้ประกอบการ
การขนส่ง
ผลิตภัณฑ์หินทราย
บริการขนส่งสินค้า
Issue Date: 9-June-2553
Abstract: การค้นคว้าอิสระฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ 5 ข้อ คือ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อผู้ประกอบการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ ในการให้บริการขนส่งสินค้าในด้านการให้บริการขนส่ง ด้านคุณภาพและราคาสินค้า ด้านความสัมพันธ์กับผู้ประกอบการ และด้านภาพลักษณ์ 2) เพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อผู้ประกอบการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ ในการให้บริการขนส่งสินค้าจำแนกตามข้อมูลประชากรศาสตร์ 3) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ 4) เพื่อศึกษาข้อมูลประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการขนส่งของลูกค้าบริษัท โชคชนาธิป จำกัด 5) เพื่อศึกษาข้อมูลพฤติกรรมการใช้บริการขนส่งของลูกค้าบริษัท โชคชนาธิป จำกัด กับความคิดเห็นต่อการให้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ ทางด้านให้บริการขนส่ง ด้านคุณภาพและราคาสินค้า ด้านความสัมพันธ์กับผู้ประกอบการ และด้านภาพลักษณ์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ จำนวน 140 คนของลูกค้าบริษัท โชคชนาธิป จำกัด เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามที่มีทั้งคำถามปลายปิด (Closed ended question) และคำถามปลายเปิด (Open ended question) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ค่าร้อยละ คะแนนเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One – way anova) และการทดสอบสมมติฐานใช้สถิติ Chi-square และใช้ Cramer’s V วัดระดับความสัมพันธ์ โดยวิเคราะห์จากโปรแกรม SPSS ผลการวิจัยพบว่า ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อผู้ประกอบการขนส่งผลิตภัณฑ์หินทราย ฯ ในการให้บริการขนส่งสินค้า แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ยกเว้น รูปแบบกิจการและมูลค่าการรับเหมาก่อสร้าง ข้อมูลประชากรศาสตร์มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการขนส่ง ของลูกค้าบริษัทโชคชนาธิป จำกัด อย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ
URI: http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/1777
Appears in Collections:S_CHO-11. การค้นคว้าอิสระ/สารนิพนธ์

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
1title.pdf42.53 kBAdobe PDFView/Open
2abstract.pdf54.53 kBAdobe PDFView/Open
3acknow.pdf46.17 kBAdobe PDFView/Open
4content.pdf87.24 kBAdobe PDFView/Open
5chap1.pdf99.08 kBAdobe PDFView/Open
6chap2.pdf246.12 kBAdobe PDFView/Open
7chap3.pdf178.38 kBAdobe PDFView/Open
8chap4.pdf501.01 kBAdobe PDFView/Open
9chap 5.pdf162.13 kBAdobe PDFView/Open
10bib.pdf98.69 kBAdobe PDFView/Open
11appen.pdf138.14 kBAdobe PDFView/Open
12profile.pdf49.72 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.