การสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) องค์การบริหารส่วนตำบล

วธิดา มุ่งเจริญ

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/3175

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	วธิดา มุ่งเจริญ	en_US
dc.date.accessioned	2554-09-27T02:03:41Z	-
dc.date.available	2554-09-27T02:03:41Z	-
dc.date.issued	2552	-
dc.identifier.uri	http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/3175	-
dc.description.abstract	การวิจันครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) สำหรับการใช้ในการบริหารงานองค์การบริหารส่วนตำบล และเพื่อสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) ที่มีความเหมาะสมในการนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน องค์การบริหารส่วนตำบล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบล ในอำเภอบางประอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยาจำนวน 11 ท่าน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล โดยแบ่งเป็น 2 ส่วน ส่วนที่ 1 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไป ส่วนที่ 2 ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) องค์การบริหารส่วนตำบล ใช้แบบสอบถามปลายเปิดที่สร้างขึ้นตามแนวคิดปัจจัยสนุบสนุน 7 ด้าน ที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ซึ่งประกอบด้วย ด้านภาวะผู้นำด้านการฝึกอบรม ด้านโครงสร้างองค์กร ด้านการติดต่อสื่อสาร ด้านการให้รางวัล ด้านการวัดผลงาน ด้านการทำงานเป็นทีม จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์หาหลักการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบล เพื่อหาความสอดคล้อง และหาแนวทางในการสร้างตัวแบบการบริหารธุรกิจคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) องค์การบริหารส่วนตำบล ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยสนุบสนุนทั้ง 7 ด้าน มีผลต่อการสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) องค์การบริหารส่วนตำบล ในภาพรวมผู้บริหารมีความคิดเห็นเป็นไปในทิศทางเดียวกัน คือ ให้ความสำคัญกับปัจจัยสนุบสนุนทั้ง 7 ด้าน ซึ่งปัจจัยดังกล่าวหากมีการนำมาประยุกต์ใช้ตามความเหมาะสม จะทำให้องคืกรประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย และผู้วิจัยได้นำปัจจัยดังกล่าวซึ่งประกอบด้วย (1) ด้านภาวะผู้นำ (2) ด้านการฝึกอบรม (3) ด้านโครงสร้างองค์กร (4) ด้านการติดต่อสื่อสาร (5) ด้านการให้รางวัล (6) ด้านการวัดผล (7) ด้านการทำงานเป็นทีม มาประยุกต์ใช้กับองค์การบริหารส่วนตำบล โดยกำหนดให้เป็นตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร(TQM) เนื่องจากปัจจัยทั้งหมดมีความสอดคล้องกัน หากมีการนำตัวแบบดังกล่าวมาประยุกต์ใช้ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจโดยความร่วมมือของสมาชิกทุกคนจะส่งผลให้การบริหารงานมีคุณภาพมากขึ้น และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการอีกด้วย	en_US
dc.publisher	บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม	en_US
dc.subject	การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร	en_US
dc.subject	TQM	en_US
dc.subject	องค์การบริหารส่วนตำบล	en_US
dc.subject	การจัดการมหาบัณฑิต	en_US
dc.title	การสร้างตัวแบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) องค์การบริหารส่วนตำบล	en_US
dc.title.alternative	An adaptation of total quality management (TQM) for Tambon administration organization	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	วิทยานิพนธ์ปริญญาโท

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
วธิดา มุ่งเจริญ.pdf	Full text	4.34 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets