ระบบตอบรับอัตโนมัติ

Abstract

โครงการระบบตอบรับอัตโนมัติ เป็นโครงการที่ได้จัดทำขึ้น โดยนำระบบคอมพิวเตอร์และการสื่อสารผ่านเครือข่ายทางสายโทรศัพท์มาใช้ในการส่งข้อมูลระหว่างเครื่องโทรศัพท์ ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC) และจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC) กลับไปยังเครื่องโทรศัพท์ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการรับรู้ข้อมูล ระบบตอบรับอัตโนมัติ ได้พัฒนาบนระบบปฏิบัติการ Windows โดยใช้โปรแกรม Windows XP และโปรแกรมภาษา Microsoft Visual Basic V.6.0 เข้ามาช่วยในการพัฒนาโปรแกรม ผลจากการศึกษาระบบตอบรับอัตโนมัติแล้วทำให้ได้โครงการที่สามารถตอบรับการบริการด้าน ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาชื่อว่า ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Interactive Voice response) ได้ซึ่ง ช่วยอำนวยความสะดวกต่อผู้ที่ใช้บริการ