Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/4836
Title: | ความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้ระบบคอร์สเรียนส่วนตัว กรณีศึกษา โรงเรียนกวดวิชาวรรณสรณ์ |
Other Titles: | A CASE STUDY USER SATISFACTION IN PRIVATE COURSE SYSTEM AT PURE CHEM CENTER WANNASORN |
Authors: | พิมพ์ชนก คงบุ่งคล้า |
Keywords: | ความพึงพอใจ คุณภาพของการบริการ |
Issue Date: | 2560 |
Publisher: | หลักสูตร บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับนักบริหาร วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ |
Citation: | พิมพ์ชนก คงบุ่งคล้า. 2557. "ความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้ระบบคอร์สเรียนส่วนตัว กรณีศึกษา โรงเรียนกวดวิชาวรรณสรณ์." การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับนักบริหาร วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. |
Series/Report no.: | 2557 |
Abstract: | การค้นคว้าอิสระฉบับนี้ เป็นการศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้ระบบคอร์สเรียนส่วนตัว กรณีศึกษา โรงเรียนกวดวิชาวรรณสรณ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักเรียนที่ใช้ระบบคอร์สเรียนส่วนตัว และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานระบบคอร์สเรียนส่วนตัว โดยกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นนักเรียนที่เรียนกวดวิชาในโรงเรียนกวดวิชาวรรณสรณ์จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาค้นคว้าคือ แบบสอบถาม ซึ่งจำแนกตามสถานภาพ โดยมีประเด็นการวัดความพึงพอใจ 6 ด้าน ได้แก่ ด้านกระบวนการทำงาน/การให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านห้องเรียนและสถานที่เรียน ด้านประสิทธิภาพและประโยชน์ของระบบ ด้านการออกแบบระบบ และด้านความเหมาะสมของราคา สถิติที่ใช้ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS ผลจากการศึกษาพบว่า นักเรียนที่ใช้ระบบคอร์สเรียนส่วนตัว มีความพึงพอใจด้านกระบวน การทำงานการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านห้องเรียนและสถานที่เรียน ด้านประสิทธิภาพ และประโยชน์ของระบบ ด้านการออกแบบระบบ และด้านความเหมาะสมของราคา อยู่ในระดับพึงพอใจมาก ปัญหาจากการสอบถามนักเรียนที่ใช้งานระบบคอร์สเรียนส่วนตัวเกิดจากการออกแบบระบบการจัดวางรูปแบบเมนูยากต่อการใช้งาน การแสดงภาพ เสียง ตัวอักษร และข้อมูลต่าง ๆช้าโดยเฉพาะในบางช่วงเวลาที่มีนักเรียนเข้าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก |
Description: | หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับนักบริหาร วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม |
URI: | http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/4836 |
Appears in Collections: | GRA-11. การค้นคว้าอิสระ/สารนิพนธ์ |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
1. ปกนอก.pdf | 77.3 kB | Adobe PDF | View/Open | |
2. ปกในภาษาไทย.pdf | 77.3 kB | Adobe PDF | View/Open | |
3. ปกในภาษาอังกฤษ.pdf | 21.88 kB | Adobe PDF | View/Open | |
4. ใบรับรองการค้นคว้าอิสระ .pdf | 208.94 kB | Adobe PDF | View/Open | |
5. บทคัดย่อ.pdf | 117.81 kB | Adobe PDF | View/Open | |
6. กิตติกรรมประกาศ.pdf | 104.02 kB | Adobe PDF | View/Open | |
7. สารบัญ.pdf | 116.27 kB | Adobe PDF | View/Open | |
8. สารบัญตาราง.pdf | 97.44 kB | Adobe PDF | View/Open | |
9. สารบัญภาพ.pdf | 99.04 kB | Adobe PDF | View/Open | |
10. บทที่ 1 บทนำ.pdf | 182.67 kB | Adobe PDF | View/Open | |
11. บทที่ 2 ทฤษฎีและผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง.pdf | 746.64 kB | Adobe PDF | View/Open | |
12. บทที่ 3 วิธีการศึกษาและค้นคว้า.pdf | 291.09 kB | Adobe PDF | View/Open | |
13. บทที่ 4 การวิเคราะห์ข้อมูล.pdf | 413.89 kB | Adobe PDF | View/Open | |
14. บทที่ 5 สรุปผลการศึกษา การอภิปรายผลการศึกษา และข้อเสนอแนะ.pdf | 170.82 kB | Adobe PDF | View/Open | |
15. บรรณานุกรม.pdf | 169.04 kB | Adobe PDF | View/Open | |
16. ภาคผนวก แบบสอบถาม.pdf | 237.98 kB | Adobe PDF | View/Open | |
17. ประวัติผู้ศึกษา.pdf | 119.47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools