พฤติกรรมของลูกค้าในการเลือกใช้บริการเงินฝากกับธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) ในเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลและพฤติกรรมของลูกค้าในการเลือกใช้บริการเงินฝากกับธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน)ในเขตราชเทวี กรุงเทพมหานครและเปรียบเทียบความแตกต่างของส่วนประสมทางการตลาดบริการเงินฝากของธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน) จำแนกตามพฤติกรรมของลูกค้าในการเลือกใช้บริการเงินฝากกับธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน)ในเขตราชเทวี กรุงเทพมหานครโดยใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการของธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน)ในเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร ได้แก่ สำนักเพชรบุรี สาขาเซ็นจูรี่ เดอะมูฟวีพลาซ่า สาขาถนนเพชรบุรีตัดใหม่ สาขาถนนเพชรบุรี ซอย 20 สาขาประตูน้ำ สาขาแพลทินั่มประตูน้ำ สาขาใบหยกประตูน้ำ สาขาเจริญผลสาขาอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ และสาขาโรงพยาบาลพญาไท 1 รวม 10 แห่งๆ ละ 40 ตัวอย่าง รวม 400 ตัวอย่าง และใช้สถิติต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานPearson Chi-Square, t-test และ F-test ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05