การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ พนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อต้องการศึกษา 1) ศึกษาระดับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ 2) ศึกษาระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ 3) เพื่อศึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล นำผลจากแบบสอบถามมาทดสอบหาความเชื่อมั่น (Reliability Coefficient) มีค่าเท่ากับ 0.926 โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือพนักงาน โรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 108 คนซึ่งมีเพศชาย จำนวน 55 คน และเพศหญิงจำนวน 53 คน ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นตัวเครื่องมือในการวิจัยที่ครอบคลุมข้อมูลในส่วน คือ ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและข้อเสนอแนะของพนักงานในระดับปฎิบัติการ ซึ่งจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามโดยใช้ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐานการทดสอบแบบ (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis of Variance) ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคล ประกอบด้วย เพศ ที่แตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ไม่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01