การรับรู้ภาพลักษณ์เมืองพัทยาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

Abstract

การศึกษาเรื่อง “การรับรู้ภาพลักษณ์เมืองพัทยาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ” เป็น การศึกษาเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ดำเนินการเก็บข้อมูลโดยการสำรวจ (Survey Research) แบบวัดผลครั้งเดียว (One-shot Case Study) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาพลักษณ์ของ เมืองพัทยาตามการรับรู้ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ พร้อมทั้งศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ อันได้แก่ ปัจจัยด้านลักษณะทางประชากร พฤติกรรมการ เปิ ดรับข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยวและวัตถุประสงค์ของการท่องเที่ยว ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ ภาพลักษณ์เมืองพัทยา ในการกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างผู้ศึกษาได้กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multistage Sampling) โดยใช้ แบบสอบถามทำการเก็บรวบรวมข้อมูล ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นใช้สถิติต่าง ๆ ในการวิเคราะห์ ข้อมูลได้แก่ จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติส่วนใหญ่เป็นเพศชายมากกว่า เพศหญิง ซึ่งมีอายุระหว่าง 36-45 ปี ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัวมากที่สุดและมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 3,001-4,000 US$ มีระดับการศึกษาค่อนข้างสูงโดยส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาปริญญาตรี กลุ่ม ตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติส่วนใหญ่เดินทางมาเที่ยวเมืองพัทยาเป็ นครั้งที่ 2 และมี วัตถุประสงค์หลักในการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อน จากการรวบรวมข้อมูลด้านพฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารเกี่ยวการท่องเที่ยวเมืองพัทยา พบว่า กลุ่มตัวอย่าง มีการเปิ ดรับข่าวสารเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเมืองพัทยาจากสื่อต่าง ๆ โดยรวมอยู่ ในระดับปานกลาง โดยมีการเปิดรับข่าวสารจากสื่อบุคคลมากกว่าสื่อประเภทอื่น ๆ และในด้านของ การรับรู้ภาพลักษณ์เมืองพัทยา พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีการรับรู้ภาพลักษณ์โดยรวมของเมืองพัทยา อยู่ ในระดับดี โดยมีการรับรู้ในด้านต่าง ๆ คือ ด้านทรัพยากรการท่องเที่ยว ด้านความปลอดภัยและด้าน การบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวอยู่ในระดับดี ส่วนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการอยู่ ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มี สัญชาติ อายุ อาชีพ รายได้ เฉลี่ยต่อเดือน แตกต่างกันมีพฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเมืองพัทยาแตกต่าง กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 และนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มีอายุ แตกต่างกัน มีการรับรู้ ภาพลักษณ์ของเมืองพัทยาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ส่วนนักท่องเที่ยว ชาวต่างชาติที่มีวัตถุประสงค์ของการท่องเที่ยวแตกต่างกันมีการรับรู้ภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยว เมืองพัทยา ไม่แตกต่างกันและพฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเมืองพัทยาของ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมีความสัมพันธ์กับการรับรู้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวเมืองพัทยาอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05