Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/6427
Title: | พฤติกรรมการเลือกใช้สปาของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี |
Other Titles: | Spa Choice Behavior of Thai Tourists in Kor Samui, Surat Thani Province |
Authors: | จารีย์ พรหมณะ ชุลีวรรณ ปราณีธรรม ประเสริฐ สิทธิจิรพัฒน์ นิภาภรณ์ จงวุฒิเวศย์ |
Keywords: | พฤติกรรม สปา นักท่องเที่ยว เกาะสมุย |
Issue Date: | October-2562 |
Publisher: | วารสารช่อพะยอม |
Citation: | Chophayom Journal |
Series/Report no.: | Vol.30 No.2 June-October 2019 |
Abstract: | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือใช้สปาของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเกาะสมุย จังหวัดสุรษฎร์ธานี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ นักท่องเที่ยวชาวไทยจำนวน 400 คน ได้จาการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ แบบสอบถาม ค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทั้งฉบับคือ 0.955 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงอายุ 30 -39 ปี ตัดสินใจใช้บริการสปาเพื่อการผ่อนคลายและลดความวิตกกังวล เลือใช้บริการโดยไม่ได้วางแผนล่วงหน้า จากการศึกษาพยว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เลือใช้บริการสปาจากลักษณะทางกายภาพ รองลงมาคือด้านบุคลากร ด้านราคา ด้านกระบวนการการให้บริการ ด้านสถานที่หรือช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านการส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ ความสะอาดมีผลต่อการเลือกใช้สปา ห้องสปาควรมีกลิ่นหอม การบริการด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีบริการหลากหลายรูปแบบ สามารถจองล่วงหน้าได้ กำหนดราคาบริการชัดเจน และมีส่วนลดสำหรับผู้เป็นสมาชิก นับเป็นจุดสำคัญสำหรับการเลือกใช้บริการสปา |
Description: | สถานประกอบการสปาควรมีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และพัฒนามาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง จัดโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย มุ่งเน้นการบริการสปาให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจ รวมไปถึงการพัฒนาการบริการรูปแบบใหม่ที่น่าตื่นเต้นและมีประสิทธิภาพ ควรมีแนวทางการกำหนดราคาที่ชัดเจนเพื่อสร้างมาตรฐานเดียวกัน |
URI: | http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/6427 |
ISSN: | 1513-5462 |
Appears in Collections: | BUS-02. บทความวิชาการ/วิจัย (วารสารระดับชาติ) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
สปาประเสริฐ.pdf | 768.27 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.