การศึกษาเรื่องความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน)

ณัฐพล พงษ์แพทย์

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/7689

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	ณัฐพล พงษ์แพทย์	th_TH
dc.date.accessioned	2021-07-09T04:48:18Z	-
dc.date.available	2021-07-09T04:48:18Z	-
dc.date.issued	2564	-
dc.identifier.citation	ณัฐพล พงษ์แพทย์. 2560. "การศึกษาเรื่องความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน)." สารนิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต กลุ่มวิชาการสื่อสารสื่อดิจิทัล คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม.	th_TH
dc.identifier.uri	http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/7689	-
dc.description.abstract	การศึกษาเรื่องความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยผ่านระบบออนไลน์ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1. เพื่อศึกษาหาความคาดหวังของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน) 2. เพื่อศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน) 3. เพื่อศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าที่ซื้อประกันผ่านระบบออนไลน์ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน) ในช่วงปี 2559 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรมสำเร็จรูปทางสังคมศาสตร์ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลมี 2 ประเภท คือ 1. สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) และ 2. สถิติเชิงอ้างอิง (Inferential Statistics)	th_TH
dc.description.sponsorship	Sripatum University	th_TH
dc.publisher	มหาวิทยาลัยศรีปทุม	th_TH
dc.subject	ความคาดหวัง	th_TH
dc.subject	ความพึงพอใจ	th_TH
dc.subject	สื่อเว็บไซต์	th_TH
dc.subject	ลูกค้า	th_TH
dc.subject	บริษัท MSIG จำกัด (มหาชน)	th_TH
dc.title	การศึกษาเรื่องความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าที่ซื้อประกันภัยที่มีต่อการใช้งานสื่อเว็บไซต์ ของบริษัท MSIG จำกัด (มหาชน)	th_TH
dc.title.alternative	A STUDY ON THE EXPECTATIONS AND SATISFACTION OF CUSTOMERS WHO BUY INSURANCETOWARD THE WEBSITE MEDIA OF MSIG PCL	th_TH
dc.type	Thesis	th_TH
Appears in Collections:	CMU-11. การค้นคว้าอิสระ/สารนิพนธ์

Files in This Item:

File	Size	Format
ปกใน.pdf	645.61 kB	Adobe PDF	View/Open
บทคัดย่อ.pdf	128.68 kB	Adobe PDF	View/Open
กิตติกรรมประกาศ.pdf	45.68 kB	Adobe PDF	View/Open
สารบัญ.pdf	211.33 kB	Adobe PDF	View/Open
บทที่ 1.pdf	228.3 kB	Adobe PDF	View/Open
บทที่ 2.pdf	1.47 MB	Adobe PDF	View/Open
บทที่ 3.pdf	356.67 kB	Adobe PDF	View/Open
บทที่ 4.pdf	1.45 MB	Adobe PDF	View/Open
บทที่ 5.pdf	377.55 kB	Adobe PDF	View/Open
บรรณานุกรม.pdf	142.09 kB	Adobe PDF	View/Open
ภาคผนวก.pdf	312.64 kB	Adobe PDF	View/Open
ประวัติผู้วิจัย.pdf	18.95 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets