การเตรียมความพร้อมของบุคลากรกรมคุมประพฤติสู่การเป็นองค์กรดิจิทัล

Abstract

การิวจัยเชิงคุณภาพเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเตรียมความพร้อมของบุคลากรกรมคุมประพฤติสู่การเป็นองค์กรดิจิทัล รวมทั้งศึกษาปัยหาและอุปสรรคในการเตรียมความพร้อมของบุคลากรตลอดจนแนวทางการพัฒนาบัคลากรกรมคุมประพฤติสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการศึกษาพบว่า กรมคุมประพฤติมีการเตรียมความพร้อมและการพัฒนาของบุคลากรที่จะขึ้นเป็นผู้บริหารระดับสูง มีการสร้างเสริมกำลังคนและปรับโครงสร้างกรอบอัตรากำลังแต่ยังไม่เพียงพอทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ แม้จะมีการสรรหาบุคลากรเข้าบรรจุเพื่อปฏิบัติราชการ และอบรมความรู้และทดสอบทักษะด้านความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรรวมถึงปรับเปลี่ยนการทำงานในแต่ละภารกิจ แต่ยังไม่ครอบคลุมกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นผู้บริหารจึงได้กำหนดกรอบทิศทางในการพัฒนาและจัดทำแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศของกรมคุมประพฤติ พร้อมทั้งพยายามสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีแหล่งเรียนรู้ที่เป็นระบบแต่ไม่สามารถขับเคลื่อนได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากประสบกับปัญหาด้านงบประมาณ ในการอบรมความรู้ และขาดอุปกรณ์ด้านคอมพิวเตอร์ที่จะมาสนับสนุนการปฏิบัติงาน ดังนั้น กรมคุมประพฤติจึงได้เน้นย้ำให้บุคลากรเรียนรู้ด้วยตนเอง หรือผ่านช่องทางระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต สื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ รวมทั้งมีการจัดอบรมให้ความรู้แบบออนไลน์