ปัจจัยเชิงสาเหตุของความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชี

Abstract

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาสมรรถนะการทำงาน ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชีผ่านความได้เปรียบทางการแข่งขัน 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของสมรรถนะการทำงาน ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีสารสนเทศ ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชี 3) เพื่อสร้างแบบจำลองของปัจจัยเชิงสาเหตุของความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชี งานวิจัยนี้เป็นแบบผสมผสานระหว่างเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และการสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริหารสำนักงานบัญชีที่จดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้ากระทรวงพาณิชย์ จำนวน 400 ราย เป็นการสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการเฉพาะเจาะจง และทำการการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ทรงคุณวุฒิในการดำเนินการในกิจกรรมบัญชี ซึ่งเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ทั้งในด้านบัญชี และรวมถึงเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในสายงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมบัญชี จำนวน 3 ท่าน และใช้การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติแบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยด้านสมรรถนะ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีสารสนเทศ มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันและผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชี 2) จากแบบจำลองพบว่า องค์ประกอบที่มีน้ำหนักมากที่สุดในแต่ละปัจจัย มีดังนี้ 2.1) ด้านสมรรถนะการทำงาน ได้แก่ ทักษะ 2.2) ด้านภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ แรงจูงใจในการสร้างแรงบันดาลใจ 2.3) ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ การจัดการความรู้เทคโนโลยีสารสนเทศ 2.4) ด้านความได้เปรียบทางการแข่งขัน ได้แก่ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง 2.5) ด้านผลการดำเนินงานของธุรกิจสำนักงานบัญชี ได้แก่ ผลการดำเนินงานที่ไม่ใช่ทางการเงิน 3) การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันกับแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง พบว่า ค่าดัชนีความสอดคล้องกลมกลืนของโมเดลสมมติฐาน ผ่านเกณฑ์การยอมรับ จึงสรุปได้ว่าโมเดลแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างมีความเหมาะสม กลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ จึงถือเป็นองค์ความรู้ใหม่ The objectives of this study are to 1) To study competency, transformational leadership, information technology that direct and indirect influence the performance of accounting firm business through competitive advantage. 2) To study the influencing of competency, transformational leadership, information technology, competitive advantage that affected to accounting firms business. 3) To create a model of the causal factors of competitive advantage influencing the performance of the accounting firms business. This research is mixed method of both quantitative research and qualitative research. The research tools are questionnaires and in-depth interviews. The sample consisted of 400 accounting firm executives registered with the Department of Business Development, Ministry of Commerce. It is a random sample with a specific method. and conducting in-depth interviews with experts in accounting activities or activities related to accounting activities for 3 persons and used statistical analysis of structure equation model. The results found that 1) performance factors transformational leadership information technology direct and indirect influence on competitive advantage and the performance of the accounting firm business. 2) from the model, it was found that the heaviest elements in each factor are as follows: 2.1) Competency factor is skills 2.2) Transformation leadership is inspiration motivation 2.3) Information technology is knowledge management on information technology 2.4) Competitive advantage factor is differentiation strategy 2.5) Performance of accounting firms factor is non-financial performance. 3) The hypothesis model's concordance index was discovered using confirmatory component analysis with the structural equation model. It was determined that the structural equation model was appropriate. Compatible with empirical data and regarded as a new knowledge.