การพัฒนาระบบดาต้าวิชวลไลเซชั่นเพื่อการวิเคราะห์และการทำนายผลความสำเร็จ กรณีศึกษา : โครงการ Digital Lending ของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร

Abstract

การปรับเปลี่ยนประเทศไทยสู่บริบทใหม่ในยุคดิจิทัล จึงมีความสำคัญต่อการนำดทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นกุญแจสำคัญช่วยนำพาให้ประชาชนทุกคนในประเทศไทย มีความอยู่ดีมีสุข มีระบบเสรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อความเจริญที่ยั่งยืนต่อไปในอนาคต ดังนั้น ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณืการเกษตร (ธ.ก.ส.)จึงริเริ่มโครงการอำนวยสินเชื่อทางดิจิทัล (Digital Lending) ผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือ (Mobile Application) เพื่อแสดงถึงความสำเร็จทางยุทธศาสตร์ด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของธนาคาร ซึ่งหากธนาคารมีระบบการติดตามและการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้บริหารระดับสูงและผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถตัดสินใจดำเนินการได้อย่างถูกต้องและทันกาลนำไปสู่ความสำเร็จของโครงการ ด้วยเหตุนี้ ผู้วิจัยจึงทำการพัฒนาระบบดาต้าวิชวลไลเซชั่น (Data Visualization) ในรูปแบบแดชบอร์ด (Dashboard) โดยใช้โปรแกรมเพาเวอร์บีไอ (Power BI) ผ่านกระบวนการ อีทีแอล (ETL) เพื่อทำการวิเคราะห์และการทำนายผลความสำเร็จของโครงการ DigitalLending ผลการวิจับพบว่า ระบบดาต้าวิชวลไลเซชั่นที่ได้พัฒนาขึ้นสามารถสนับสนุนให้ผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ใช้ในการติดตามและประเมินผลโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพตามวัตถุประสงคืการวิจัยที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ ผลการประเมินระดับความพึงพอใจในประสิทธิผลโดยรวมของผู้บริหารระดับสูงและผู้ที่เกี่ยวข้อง มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด (X=4.94) และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.24