แอปพลิเคชันแชทบอทเพื่อการให้บริการข้อมูลติดตั้งสายใยแก้วนําแสง กรณีศึกษา ห้างหุ้นส่วนจํากัด เอส.ที.เอส. คอมมูนิเคชั่น

Abstract

งานวิจัยนี้ ได้ศึกษาเรื่อง แอปพลิเคชันแชทบอท เพื่อช่วยเหลือพนักงานภายใน ห้างหุ้นส่วน จำกัด เอส.ที.เอส. คอมมูนิเคชั่น ในการค้นหาไฟล์งานเส้นทางสายใยแก้วนำแสงที่ทางบริษัทได้จัดทำขึ้น นอกจากนี้ยังมีไฟล์เอกสารข้อมูลพนักงานและการคำนวณต้นทุนราคา เพื่อให้การทำงานภายในบริษัทมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลจากแฟ้มเอกสารภายในบริษัทมาวิเคราะห์ด้วย Use Case Diagram และพัฒนาระบบตอบแชทอัตโนมัติ ด้วยโปรแกรม Dialog flow และแอปพลิเคชันไลน์เพื่อเป็นช่องทางในการแสดงข้อมูลภายในบริษัท ข้อมูลการติดตั้งใยแก้วนำแสง ห้างหุ้นส่วน จำกัด เอส.ที.เอส. คอมมูนิเคชั่น ให้แสดงผ่านแอปพลิเคชันไลน์ในการค้นหาข้อมูล การติดตั้งใยแก้วนำแสงและเอกสารภายในบริษัท เพื่อลดระยะเวลาในการค้นหาไฟล์งานหรือเอกสารต่าง ๆ