สุพัฒตรา, เกษราพงศ์สิทธา, จงรักษ์ธนนท์, เพ็ชรขาวเสริมศักดิ์, ศักดิ์สุริยา2550-10-122550-10-122550http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/165งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนวทางการควบคุมคุณภาพในการลดของเสียที่เกิดจากระบบเติมหมึกโดยใช้หลักการซิกซ์ซิกมา ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนคือ การกำหนดนิยามของปัญหา (Define), การวัดเพื่อกำหนดหาสาเหตุของปัญหา (Measure), การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Analyze), การปรับปรุงแก้ไขกระบวนการ (Improve) และการควบคุมตัวแปร (Control) ขั้นตอนเริ่มต้นของการศึกษาได้ทำการศึกษาความแม่นยำและความถูกต้องของระบบการวัด การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาโดยแผนภาพแสดงเหตุและผล หาความรุนแรงของปัญหาด้วย FMEA ทำการปรับปรุงเพื่อลดสัดส่วนของเสียที่เกิดขึ้นเพียง 80% แรกของสาเหตุทั้งหมด และจัดทำมาตรการควบคุมและป้องกันปัญหา หลังจากปรับปรุงคุณภาพพบว่าสัดส่วนของเสียที่เกิดขึ้นในกระบวนการลดลงในตลับหมึกรุ่น HPC6615A และ HP51645A จาก 73,276 PPM เป็น 33,245 PPM เมื่อเปรียบเทียบในระดับ  สามารถปรับปรุงจาก 2.96 เป็น 3.33, ตลับหมึกรุ่น HPC8727A และ HPC6656A จาก 70,513 PPM เป็น 45,249 PPM เมื่อเปรียบเทียบในระดับ  สามารถปรับปรุงจาก 2.96 เป็น 3.18, ตลับหมึกรุ่น HPC8728A และ HPC6657A จาก 146,667 PPM เป็น 87,819 PPM เมื่อเปรียบเทียบในระดับ  สามารถenซิกซ์ซิกมาArticle