ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของพนักงาน Outsourcing กรณีศึกษาบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน)

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน Outsourcing. ของบริษัทการปิโตรเลียมแห่งประเทศไทย (ปตท.) จำกัด มหาชน กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ หนักงาน Outsourcing จำนวน 340 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ เป็นแบบสอบถาม โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่คำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้กรอกแบบสอบถาม คำถามวัดปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฎิบัติงานของพนักงาน Outsourcing โดยได้ทำการเก็บข้อมูลในเดือนพฤศจิกายน 2550 และทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยระบบ SPSS for Window สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ โดยมีดัวแปรคือ เพศ อายุ สถานะภาพสมรส ประสบการณ์ในการทำงาน วุฒิการศึกษา และอัตราเงินเดือน ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชายจำนวน 187 คนคิดเป็น 55% และมีอายุระหว่าง 26-30 ปี เท่ากับ 31.18% สถานภาพโสดถึง 66.18% โดยมีประสบการณ์ทำงาน 1-3 ปี คิดเป็น 37.35% จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่าคิดเป็น 60.59% และมีอัตราเงินเดือน 12001-15000 บาท คิดเป็น 22.94% จากการศึกษาความพึงพอใจของพนักงาน Outsourcing ที่มีต่อการปฏิบัติงานนั้นพนักงาน Outsourcing ของการบริษัทการปิโตรเลียมแห่งประเทศไทย (ปตท.) จำกัด มหาชน มีความพึงพอใจในความมั่นคงในระดับงานมากที่สุด ส่วนด้านรองลงมาคือ ด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ด้านสภาพการทำงาน ด้านนโยบายและการบริหารงาน ด้านการปกครองบังคับบัญชา ด้านโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน ตามลำดับ