แนวทางการพัฒนาการให้บริการสถานีปั๊มก๊าซ NGV เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ

รุ่งทิพย์ วิไลเลิศ

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/6135

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	รุ่งทิพย์ วิไลเลิศ	en_US
dc.date.accessioned	2019-03-09T04:01:36Z	-
dc.date.available	2019-03-09T04:01:36Z	-
dc.date.issued	2562-03-09	-
dc.identifier.uri	http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/6135	-
dc.description	บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี	en_US
dc.description.abstract	งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของพนักงานขับรถโดยสารธารณะที่ใช้ก๊าซธรรมชาติ(NGV) ในจังหวัดชลบุรี 2) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยเกี่ยวรถยนต์ ที่ส่งผลต่อความคิดเห็นของพนักงานขับรถโดยสารธารณะที่ใช้ก๊าซธรรมชาติ (NGV) ในจังหวัดชลบุรี 3) เพื่อพัฒนาแนวทางการพัฒนาการให้บริการสถานี ปั๊มก๊าซ NGV ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ ด้านการส่งเสริมการตลาด ผู้วิจัยเก็บตัวอย่างจากพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ ในจังหวัดชลบุรี กลุ่มตัวอย่าง 140 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม มีลักษณะเป็นแบบตรวจสอบรายการและแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ และการสัมภาษณ์เชิงลึก จานวน 10 ราย ผลการศึกษาพบว่า แนวทางการพัฒนาการให้บริการบริการสถานีปั๊มก๊าซ NGV เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ ในจังหวัดชลบุรี ที่ให้ความสาคัญมากที่ คือ ด้านผลิตภัณฑ์ อยู่ในระดับมากที่สุด ในค่าเฉลี่ยที่ร้อยละ 3.86 โดยภาพรวมเรียงลาดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ในค่าเฉลี่ยที่ร้อยละ 3.86 ด้านส่งเสริมการตลาด ในค่าเฉลี่ยที่ร้อยละ 3.74 ด้านราคา 3.45 และด้านสถานที่ให้ความสาคัญน้อยที่สุด ในค่าเฉลี่ยที่ร้อยละ 3.36 ตามลาดับ ซึ่งปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับแนวทางการพัฒนาการให้บริการสถานีปั๊มก๊าซ NGV เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ คือ ด้านสถาที่มีผลกระทบต่อพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ อย่างมีนัยสาคัญที่ .05	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.subject	ความพึงพอใจ	en_US
dc.subject	สถานีปั๊มก๊าซ NGV	en_US
dc.subject	พนักงานขับรถ	en_US
dc.title	แนวทางการพัฒนาการให้บริการสถานีปั๊มก๊าซ NGV เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะ	en_US
dc.title.alternative	MEASURES FOR IMPROVING SERVICE OF NGV GAS STATION TO ENHANCE SATISFACTION OF PUBLIC TRANSPORT DRIVERS	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	S_CHO-11. การค้นคว้าอิสระ/สารนิพนธ์

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
abstract.pdf		178.33 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets