ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่ง ในเขตอาเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี
| dc.contributor.author | ธนพร คิ้วสถาพร | en_US |
| dc.date.accessioned | 2562-03-22T02:47:41Z | |
| dc.date.available | 2019-03-22T02:47:41Z | |
| dc.date.issued | 2562-03-22 | |
| dc.description | บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี | en_US |
| dc.description.abstract | บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่งในเขตอำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี 2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่งในเขตอำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่งในเขตอำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ใช้บริการอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่งในเขตอำเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี จำนวน 133 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร 2 ตัว ด้วยไคสแควร์และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว คือ one way analysis of variance (ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า 1) ข้อมูลระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยการเลือกใช้บริการของผู้ใช้บริการอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่ง โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 2) ลักษณะส่วนบุคคลซึ่งประกอบด้วยเพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน อาชีพ ยี่ห้อรถยนต์ที่เข้ารับบริการ ประเภทรถยนต์ที่เข้ารับบริการ และอายุการใช้งานของรถยนต์ ที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แตกต่างกันที่นัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ประกอบด้วย อายุ (ด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้ง) ระดับการศึกษา (ด้านส่วนใหญ่ท่านใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์วันใด) และ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน (ด้านส่วนใหญ่ท่านใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์วันใด และด้านค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งเมื่อท่านนำรถยนต์เข้ารับบริการ) และ 3) ลักษณะส่วนบุคคลซึ่งประกอบด้วย เพศ อายุ SPU CHONBURI ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน อาชีพ ยี่ห้อรถยนต์ที่เข้ารับบริการ ประเภทรถยนต์ที่เข้ารับบริการ และอายุการใช้งานของรถยนต์ ที่แตกต่างกันมีผลต่อปัจจัยการตัดสินใจเลือกใช้บริการอู่ซ่อมรถยนต์ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/6161 | |
| dc.language.iso | th | en_US |
| dc.subject | การตัดสินใจ | en_US |
| dc.subject | การบริการของอู่ซ่อมรถยนต์ | en_US |
| dc.title | ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของอู่ซ่อมรถยนต์แห่งหนึ่ง ในเขตอาเภอบ้านบึง จังหวัดชลบุรี | en_US |
| dc.title.alternative | FACTORS AFFECTING THE DECISION OF A CAR REPAIR SHOP IN BANGBUENG DISTRICT, CHONBURI PROVINCE | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |