ระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อการให้บริการองค์ความรู้ กรณีศึกษา สำนักปลัดกระทรวงวัฒนธรรม

หน้ารายการง่ายๆ
dc.contributor.authorกิตติธัช ตระกูลแสงth_TH
dc.date.accessioned2565-11-15T03:51:04Z
dc.date.available2022-11-15T03:51:04Z
dc.date.issued2565
dc.descriptionตารางและรูปภาพประกอบ
dc.description.abstractกระทรวงวัฒนธรรม มีการเผยแพร่ข้อมูลต่างๆผ่านระบบเว็บไซต์ของกระทรวงวัฒนธรรม ซึ่งเป้นการนำเสนอข้อมูลแบบทางเดียว ส่งผลให้การสอบถามข้อมูลต้องใช้ในรูปแบบโซเชียลมีเดีย (Social Media) ไมาสามารถโต้ตอบผู้สอบถามข้อมูลได้ โดยเแพาะในช่วงที่เกิดสถานการณ์ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ทางผู้วิจัยได้พัฒนาระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อการให้บริการองค์ความรู้ กรณีศึกษาสำนักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม ในรูปแบบแชทบอท (Chat Bot) เพื่อช่วยตอบคำถามข้อมูลองค์ความรู้ด้านวัฒนธรรมผ่านแอปพลิเคชันไลน์ (Line) โดยใชเไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคาท์ เมเนเจอร์ (LINE Official Account Manager) และไดอะล็อกโฟลว์ (Dialogflow) เป็นเครื่องมือในการจัดการระบบ จากการประเมินความพึงพอใจของระบบผู้ใช้งานจำนวน 30 คน ได้เฉลี่ยเท่ากับ 4.69 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.47 สรุปว่าระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อการให้บริการองค์ความรู้ที่พัฒนาขึ้นสามารถช่วยในการสนับสนุนการให้บริการข้อมูลได้เป็นอย่างดีth_TH
dc.description.sponsorshipSripatum Universityth_TH
dc.identifier.citationกิตติธัช ตระกูลแสง. 2564. "ระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อการให้บริการองค์ความรู้ กรณีศึกษา สำนักปลัดกระทรวงวัฒนธรรม." สารนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีปทุม.th_TH
dc.identifier.urihttps://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/8629
dc.publisherมหาวิทยาลัยศรีปทุมth_TH
dc.subjectแอปพลิเคชันไลน์th_TH
dc.subjectแชทบอทth_TH
dc.subjectไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคาท์th_TH
dc.subjectไดอะล็อกโฟล์th_TH
dc.titleระบบโต้ตอบอัตโนมัติเพื่อการให้บริการองค์ความรู้ กรณีศึกษา สำนักปลัดกระทรวงวัฒนธรรมth_TH
dc.title.alternativeAUTOMATED RESPONSE SYSTEMS FOR KNOWLEDGE SERVICES CASE STUDY OF THE OFFICE OF THE PERMANENT SECRETARY, MINISTRY OF CULTUREth_TH
dc.typeThesisth_TH

ไฟล์

ชุดต้นฉบับ
ตอนนี้กำลังแสดง1 - 1 ของ 1
รูปภาพขนาดย่อ
ชื่อ:
64500403 กิตติธัช ตระกูลแสง.pdf
ขนาด:
8.76 MB
รูปแบบ:
Adobe Portable Document Format
ดาวน์โหลด
มัดใบอนุญาต
ตอนนี้กำลังแสดง1 - 1 ของ 1
ไม่มีรูปขนาดย่อ
ชื่อ:
license.txt
ขนาด:
1.71 KB
รูปแบบ:
Item-specific license agreed upon to submission
คำอธิบาย:
ดาวน์โหลด

คอลเลคชัน

INF-11. การค้นคว้าอิสระ/สารนิพนธ์