dc.contributor.author	บุษราภรณ์ ฉายชูผล
dc.date.accessioned	2552-01-14T08:55:15Z
dc.date.available	2552-01-14T08:55:15Z
dc.date.issued	2552-01-14T08:55:15Z
dc.description.abstract	การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการบริการของสำนักงานประกันสังคม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มาติดต่อขอรับบริการจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ การศึกษา รายได้ และสถานะของผู้ใช้บริการ เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงการให้บริการ ให้แก่สำนักงานประกันสังคม จังหวัดสมุทรปราการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือ ผู้ใช้บริการที่มาใช้บริการสำนักงานประกันสังคม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ ใช้แบบสอบถาม จำนวน 400 ตัวอย่างเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งมีลักษณะเป็นแบบสำรวจรายการ เป็นข้อคำถามเกี่ยวกับลักษณะปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ และมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าจำนวนความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที ( t test ) และ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way Analysis Of Variance: ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการบริการของสำนักงานประกันสังคม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ จำแนกตามเพศ โดยรวมและรายด้าน แตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ยกเว้นด้านอาคารสถานที่ให้บริการ เพศหญิงมีความพึงพอใจมากกว่าเพศชาย จำแนกตามอายุ โดยรวมและรายด้าน แตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ยกเว้นด้านอาคารสถานที่ให้บริการ จำแนกตามสถานภาพ โดยรวมและรายด้าน แตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำแนกตามระดับการศึกษา โดยรวมและรายด้าน มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ยกเว้นในด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ จำแนกตามรายได้ โดยรวมและรายด้าน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ยกเว้นในด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ จำแนกตามสถานะของผู้ใช้บริการ โดยรวมและรายด้าน มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05	en_US
dc.identifier.uri	https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/1275
dc.subject	ความพึงพอใจ	en_US
dc.subject	ประกันสังคม	en_US
dc.subject	ผู้ใช้บริการ	en_US
dc.subject	สมุทรปราการ	en_US
dc.title	ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการบริการของสำนักงานประกันสังคม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ	en_US
dc.type	Thesis	en_US

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการบริการของสำนักงานประกันสังคม ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ

ไฟล์

ชุดต้นฉบับ

มัดใบอนุญาต

คอลเลคชัน