สถิติสำหรับ การศึกษาปัจจัยด้านการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีผลต่อการใช้บริการซ้ำ และการบอกต่อของผู้ใช้โมบายแบงค์กิ้ง