ผลกระทบของวิธีปฏิบัติด้านทรัพยากรมนุษย์ การทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วม พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ในมุมมองของผู้บริหาร ที่มีต่อผลการปฏิบัติงานขององค์การโดยการวัดแบบสมดุล ของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย

Abstract

การศึกษานีม้ีวัตประสงค์เพื่อ ศึกษาระดับฏิสัมพันธ์ระหว่างวิธีปฏิบตัิด้านทรัพยากรมนษุย์ การทำงาน เป็นทีมและการมีส่วนร่วม พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ กับผลการปฏิบตัิงานขององค์การใน ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน ในประเทศไทย โดยเป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ผ้วิจัยได้เก็บข้อมลูจากผ้บูริหาร โรงพยาบาลเอกชนโดยใช้แบบสอบถามจำนวน 313 ฉบบั และได้ทดสอบสมมติฐานการวิจัยโดยการ วิเคราะห์เส้นทางความสัมพันธ์ ผลที่ได้จากการศกึษาพบว่า วิธีปฏิบตัิด้านทรัพยากรมนษุย์ส่งผลกระทบ โดยตรงในทางบวกกับผลการปฏิบตัิงานขององค์การตามหลกัการวัดผลแบบสมดุล และยังส่งผลกระทบ ทางอ้อมโดยผ่านพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ รวมถึงการทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วมก็ ส่งผลกระทบโดยตรงกับผลการปฏิบตัิงานขององค์การ และยงส่งผ่านทางอ้อมโดยผ่านพฤติกรรมการเป็น สมาชิกที่ดีขององค์การอีกด้วย แสดงว่าพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ์ มีส่วนช่วยเสริมให้ โรงพยาบาลมีผลการปฏิบตัิงานที่ดีขึ้นด้วย ดังนั้นผ้บูริหารโรงพยาบาลควรส่งเสริมให้องค์การมีวิธีปฏิบตัิ ด้านทรัพยากรมนุษย์ การทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วม พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การใน ระดับสูง เพื่อให้ผลการปฏิบัตังานขององค์การดีขึ้นด้วย