ความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง

Abstract

การวิจัยฉบับบนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาความพึงใจของประชาชนที่มีต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง และเพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง จำแนกตามเพศ อายุ รายได้ และที่อยู่อาศัย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ประชาชนในตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง จำนวน 361 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามที่มีลักษณะเป็นแบบตรวจสอบรายการ และแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ สถิตที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความเบียงเบนมาตรฐาน การทดสอบที (t test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (one-way analysis of variance : AOVA) และถ้าพบความแตกต่างจึงเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยเป็นรายคู่ ผลการวิจัยพบว่า 1. ความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง โดยรวมและรายได้อยู่ในระดับปานกลาง 2. ผลการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลพนานิคม จังหวัดระยอง โดยรวมและรายด้าน จำแนกตามเพศ อายุ และที่อยู่อาศัย แตกต่างกันอย่างไม่มีนัยทางสถิติ และจำแนกตามอาชีพ รายได้ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<.05) โดยพบว่า กลุ่มที่มีอาชีพรับราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ มีความพึงพอใจมากกว่ากลุ่มอาชีพค้าขาย/เจ้าของกิจการ/เจ้าของร้าน และกลุ่มที่มีรายได้ 30,001-65,000 บาท/ปี มีความพึงพอใจมากกว่ากลุ่มที่มีรายได้ต่ำกว่า 30,0001 บาท/ปี