dc.contributor.author	พีระวัฒน์ ชาติพฤกษพันธุ์	en_US
dc.date.accessioned	2560-09-21T08:21:14Z
dc.date.available	2017-09-21T08:21:14Z
dc.date.issued	2560
dc.description	วิทยานิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ. ปีการศึกษา 2558. มหาวิทยาลัยศรีปทุม	en_US
dc.description.abstract	การศึกษาเรื่องความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง มีวัตถุประสงค์ของการศึกษา (1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง (2) ศึกษาปัจจัยการดำเนินการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าต่อผลการดำเนิน งานของธุรกิจขายตรง (3) เพื่อศึกษารูปแบบความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างสาเหตุของผลการดำเนินงาน ของธุรกิจในการดำเนินการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ เริ่มจากการทบทวนแนวคิดและทฤษฎี เพื่อกำหนดตัวแปรและกรอบแนวคิดการวิจัย เก็บรวบ รวมข้อมูลแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างนักธุรกิจขายตรงของบริษัทขายตรง จำนวน 5 บริษัทแรกที่มียอดขายสูงที่สุดในประเทศไทย บริษัทละ 400 ตัวอย่าง รวมทั้งสิ้น 2,000 ตัวอย่าง โดยนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์สมการโครงสร้างและมีการสนทนากลุ่มร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อเป็นการยืนยันผลการศึกษา ผลการศึกษาพบว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ องค์การ และการมุ่งเน้นตลาดมีอิทธิพลต่อการดำเนินการการจัดการสัมพันธ์ลูกค้า โดยเทคโนโลยีสารสนเทศมีอิทธิพลเชิงบวกมากที่สุด รองลงมา คือองค์กร และการมุ่งเน้นตลาด ตามลำดับ นอกจากนี้ยังพบว่าการดำเนินการการจัดการความสัมพันธ์ ลูกค้ามีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจขายตรง	en_US
dc.description.sponsorship	มหาวิทยาลัยศรีปทุม	en_US
dc.identifier.citation	พีระวัฒน์ ชาติพฤกษพันธุ์. 2559. "ความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง." วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.	en_US
dc.identifier.uri	https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5366
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	Sripatum University	en_US
dc.relation.ispartofseries	ปีการศึกษา 2558	en_US
dc.subject	การดำเนินการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า	en_US
dc.subject	องค์การ	en_US
dc.subject	เทคโนโลยีสารสนเทศ	en_US
dc.subject	การมุ่งเน้นตลาด	en_US
dc.subject	ผลการดำเนินงานของธุรกิจ	en_US
dc.title	ความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง	en_US
dc.title.alternative	THE STRUCTURAL RELATIONSHIPS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN DIRECT SALES BUSINESS	en_US
dc.type	Thesis	en_US

ความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าของธุรกิจขายตรง

ไฟล์

ชุดต้นฉบับ

มัดใบอนุญาต

คอลเลคชัน