dc.contributor.author	พงศธร เธียรอุกฤษฏ์	en_US
dc.date.accessioned	2557-11-16T07:11:29Z
dc.date.available	2557-11-16T07:11:29Z
dc.date.issued	2557-11-16T07:11:29Z
dc.description	มหาวิทยาลัยศรีปทุม	en_US
dc.description.abstract	การค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้ 1. เพื่อศึกษาเส้นทางการเดินชมสินค้าของผู้เข้าใช้บริการภายในห้างสรรพสินค้า PT GALLERIA 2.เพื่อศึกษาการจัดการพื้นที่สาหรับห้าง สรรพสินค้า PT GALLERIA 3. เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้า ที่เข้ามาใช้บริการห้างสรรพสินค้า PT GALLERIA เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาค้นคว้าคือ การสารวจ การสัมภาษณ์ แบบสอบถาม และการศึกษาข้อมูลเอกสาร ผลการศึกษาค้นคว้า พบว่า ห้างสรรพสินค้า PT GALLERIA ยังมีปัญหาที่ในส่วนเส้นทางการเดินชมสินค้าทาให้ลูกค้าไม่ผ่านสินค้าหลายประเภทภายในห้าง ผู้เข้าใช้บริการในห้างเป็นหญิงมากกว่าชาย ส่วนใหญ่มีอายุมากกว่า 45 ปี โดยมากมีเป็นผู้เข้าใช้บริการเป็นครั้งแรก ส่วนน้อยที่เข้ามาจับจ่ายสินค้าเป็นครั้งที่ 2-3 ในด้านความพึงพอใจ พบว่า ความพึงพอใจของลูกค้าทัวร์ด้านการให้บริการของพนักงาน ด้านสถานที่และสิ่งอานวยความสะดวกภายในห้าง มีความพึงพอใจอยู่ที่ระดับปานกลาง ส่วนความพึงพอใจของลูกค้าทัวร์ด้านสถานที่ และสิ่งอานวยความสะดวกภายนอกห้าง พบว่ามีความพึงพอใจอยู่ที่ระดับน้อย จากการศึกษาครั้งนี้ มีข้อเสนอแนะที่น่าจะเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงและพัฒนาสถานที่และบริการ เพื่อให้มีการเข้าใช้บริการและสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้าให้มากขึ้น เกี่ยวกับเส้นทางการเข้าชมสินค้าภายในห้างให้เข้าถึงสินค้าได้ทุกประเภท โดยการจัดวางตู้ เพื่อกาหนดเป็นเส้นทางให้ลูกค้าเดินได้ และเพิ่มจานวนห้องน้าและสถานที่สูบบุหรี่ให้เพียงพอต่อลูกค้า ตลอดจนความปลอดภัยด้านต่าง ๆ ได้แก่ ด้านอัคคีภัยและสุขภาพจากการเข้ามาใช้บริการ	en_US
dc.description.sponsorship	หลักสูตร วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทรัพยากรอาคาร คณะ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม	en_US
dc.identifier.citation	พงศธร เธียรอุกฤษฏ์. 2557. "การจัดการพื้นที่สำหรับธุรกิจประเภทห้างสรรพสินค้าเฉพาะกลุ่มลูกค้า(ลูกค้าทัวร์ต่างประเทศ)กรณีศึกษาห้างสรรพสินค้าPT GALLERIA." การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทรัพยากรอาคาร คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาคารพญาไท.
dc.identifier.uri	https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/4477
dc.subject	การจัดการพื้นที่สาหรับธุรกิจประเภท	en_US
dc.subject	กรณีศึกษาห้างสรรพสินค้า PT GALLERIA	en_US
dc.title	การจัดการพื้นที่สาหรับธุรกิจประเภทห้างสรรพสินค้าเฉพาะกลุ่มลูกค้า(ลูกค้าทัวร์ต่างประเทศ)กรณีศึกษาห้างสรรพสินค้า PT GALLERIASPACE MANAGEMENT FOR NICHE RETAILCASE STUDY : PT GALLERIA	en_US
dc.type	Other	en_US

ไฟล์

ชุดต้นฉบับ

มัดใบอนุญาต

คอลเลคชัน