ความสัมพันธ์ระหว่างขีดความสามารถหลักและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน (2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างขีดความสามารถหลักและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยคือ พนักงานบริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์โบรคเกอร์ จำกัดจำนวน 316 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ ความถี่ ร้อยละค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติ t-test , F-test (ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลไม่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและสมรรถนะหลักมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด The purpose of this research to study (1) personal factors affecting the performance efficiency and (2) the relationship between the core competency and performance efficiency.The questionnaire was used to collect data, with reliability coefficient is equal to 0.95 The sample size was the 316 employees of TQM INSURANCE BROKER LIMITED. Data were analyzed by frequency,percentage, mean,standard deviation, t-test, F-test (ANOVA) and Pearson’s Correlation.The results showed that personal factors do not affect performance efficiency and core competency relate to performance efficiency of employees AT TQM INSURANCE BROKER LIMITED.