ปัญหาความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจบริการให้เช่าที่พักซึ่งไม่ได้รับอนุญาต ในประเทศไทย : ศึกษากรณีการเช่าที่พักผ่านทางเทคโนโลยีสารสนเทศ.

Abstract

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (Tourism Industry) ของประเทศไทยมีการขยายตัวเพิ่มขึ้น ทำให้มีนักท่องเที่ยว (Tourists) เดินทางมาท่องเที่ยวเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ธุรกิจการเช่าที่พักเพื่อการท่องเที่ยว (Accommodation Rental Business for Tourism) เพิ่มสูงขึ้น ผู้ประกอบการ (Entrepreneur) ด้านการท่องเที่ยวของไทยจึงให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจในรูปแบบการแข่งขันด้านตลาดทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) เพิ่มมากขึ้น เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ โดยการนำโปรแกรมสำเร็จรูปมาดำเนินการเป็นสื่อกลางเชื่อมต่อระหว่างผู้เช่า (Lessee) กับผู้ให้เช่า (Lessor) จนเกิดเป็นธุรกิจการเช่าที่พักผ่านทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (Airbnb: Air Bed and Breakfast) ซึ่งนักท่องเที่ยวนิยมใช้บริการดังกล่าวเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีความสะดวกในการหาที่พัก ค่าเช่าราคาถูก และการจองหาห้องพักในสถานที่ท่องเที่ยวสามารถสำเร็จในเวลาอันรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การให้บริการเช่าห้องพักแก่นักท่องเที่ยวผ่านโปรแกรมสำเร็จรูป (Package Software) ดังกล่าว โดยเฉพาะในส่วนของผู้ให้เช่าที่พักนั้นยังถือเป็นการขัดต่อกฎหมาย (Breach of Laws) หลายประการ ซึ่งเป็นการให้บริการที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย (Illegality) อันมีผลกระทบต่อความปลอดภัยในการพักอาศัย เพราะการให้บริการดังกล่าวไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมและดูแลของรัฐ และในส่วนการดำเนินการของผู้ให้เช่าห้องพักแก่นักท่องเที่ยวที่ผ่านเทศโนโลยีสารสนเทศยังเป็นการกระทำที่ไม่ได้รับการรับรองโดยกฎหมายถึงรูปแบบการให้บริการเช่าที่พักผ่านทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งหากเกิดความเสียหายขึ้นจากการให้บริการดังกล่าว อาจทำให้ผู้เช่าไม่ได้ความคุ้มครองอย่างเพียงพอ