ปัญหาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในธุรกิจประกันภัย

Abstract

การศึกษาเรื่องปัญหาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในธุรกิจประกันภัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์เกี่ยวกับความเป็นมา แนวคิด ทฤษฎี เกี่ยวกับการประกันภัยและการไกล่เกลี่ย ข้อพิพาทในประเทศไทย มาตรการทางกฎหมายเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาททั่วไปและข้อพิพาทด้านประกันภัยในประเทศไทยและต่างประเทศเพื่อเปรียบเทียบรูปแบบและวิธีการเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทของกฎหมายไทยตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง พระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พระราชบัญญัติประกันชีวิต กับกฎหมายต่างประเทศ เพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาในการระงับข้อพิพาท โดยการไกล่เกลี่ยในด้านการประกันภัย โดยศึกษาวิธีการระงับข้อพิพาท โดยการไกล่เกลี่ยทั้งของประเทศไทยและของต่างประเทศ และนำวิธีการที่เหมาะสมมาปรับใช้ ผลจากการศึกษาพบว่า รูปแบบเดิมและวิธีการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่ดำเนินการโดยกรมการประกันภัยเป็นการดำเนินการโดยบุคคลซึ่งเป็นเจ้าหน้าของรัฐแต่เพียงฝ่ายเดียว ต่อมาได้มีการเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้ามาทำหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยซึ่งสอดคล้องกับการดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของสำนักงานศาลยุติธรรม โดยมีการออกระเบียบ ข้อบังคับ รองรับกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเป็นการเฉพาะ