การเปิดรับ ความพึงพอใจ การใช้ประโยชน์และความคาดหวังของประชาชน ที่มีต่อเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา กรณีศึกษาศูนย์ข่าวภาคใต้ https://www.isranews.org/south-news.html

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัถตุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาลักษณะทางประชากรศาสตร์ของผู้ใช้เว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา 2) ศึกษาการเปิดรับของประชาชนต่อเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา 3) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา 4) ศึกษาการใช้ประโยชน์ของประชาชนที่มีต่อเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา 5) ศึกษาความคาดหวังของประชาชนที่มีต่อเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา ผู้วิจัยได้ทำการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 443 คนที่เข้าชมเว็บไซต์สำนักข่าวอิศรา ศูนย์ข่าวภาคใต้ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย ประกอบกับใช้สถิติวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปร 2 ตัวที่เป็นอิสระต่อกัน ด้วยค่า Independent-Samples T-Test การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรมากกว่า 2 ตัวแปร ด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (ANOVA) F-test และใช้ค่าสถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson’s Correlation) ผลการศึกษากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 46-55 ปี การศึกษาปริญญาโทเป็นส่วนใหญ่ประกอบอาชีพข้าราชการ หรือรัฐวิสาหกิจนับถือศาสนาพุทธอาศัยอยู่ภาคกลาง การเปิดรับเว็บไซต์ศูนย์ข่าวภาคใต้ฯ เพื่อรับข่าวสารสถานการณ์ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจต่อเนื้อหาคอลัมน์ข่าวทั่วไป หรือข่าวเหตุการณ์ว่ามีการนำเสนอเพื่อประโยชน์ต่อสาธารณะระดับค่าเฉลี่ยมากที่สุด และการใช้ประโยชน์เป็นแหล่งอ้างอิงหากต้องการศึกษาปัญหาในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ มีความพึงพอใจเว็บไซต์ศูนย์ข่าวภาคใต้ฯ ระดับมากสัมพันธ์กับการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์สอดคล้องกับสมมติฐานที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.1 และมีความคาดหวังว่าให้เป็นเว็บไซต์ที่ตรวจสอบการทำงานของรัฐและผลสัมฤทธิ์ของโครงการต่าง ๆ ค่าเฉลี่ยระดับมาก